Наверняка, каждый из нас хотя бы раз в жизни звонил в службу «02», став жертвой мошенничества, кражи или оказавшись свидетелем чрезвычайной ситуации. Дежурная часть — это своеобразный командный центр любого отдела полиции, где концентрируются все сообщения от граждан. От того, насколько оперативно и профессионально смена примет решение по поступившему сообщению, часто зависят жизнь и здоровье людей, успех в раскрытии преступления по горячим следам и задержание виновных. Именно поэтому здесь служат самые опытные и профессионально подготовленные сотрудники.
Владимир Анатольевич Черенок и подумать не мог, что его жизнь будет связана с работой в полиции. После успешного окончания средней школы №3 поселка Мичуринского в 2004 году он поступил в Невинномысский государственный гуманитарный институт по специальности «Агрономия», затем был призван в ряды Вооруженных Сил России. Служил в Приморском крае, в автомобильных войсках, в батальоне материального обеспечения. Вернувшись домой, он по совету отца поступил на службу в Успенский ОМВД — в отдельную роту патрульно-постовой службы на должность полицейского-водителя.
Постоянно находясь в тесном взаимодействии с оперативными дежурными, зачастую представлял себя в их роли. Все чаще и чаще возникала мысль прикоснуться к несмолкающему телефону и первому принять на себя волну тревог и обид. Мечта осуществилась. В 2012 году Владимира Анатольевича перевели на должность помощника дежурного. Здесь он, требовательный как к себе, так и к другим, обладающий феноменальной памятью, почти десять лет набирался опыта. Когда же ему предложили занять должность дежурного, то, конечно, согласился.
Сегодня лейтенант полиции В.Черенок считается в отделе одним из лучших.
Нашу с ним беседу то и дело прерывали бесконечные звонки телефона. Во время одного из них женщина, судя по голосу, находящаяся в состоянии алкогольного опьянения, попросила прислать наряд полиции, так как ее мужчина приревновал ее к своему товарищу, ругается на нее нецензурными словами, пытается применить физическую силу, да при этом еще и выгоняет из ее же дома. По адресу срочно выехал автопатруль. Когда полицейские прошли в домовладение, то долгое время никто из находящихся в нем не мог вспомнить о звонке в полицию, а потом хозяйка сказала, что она передумала писать заявление; мол, у них уже все хорошо…
— Нам нужно уметь разговаривать с людьми и быть неплохими психологами, — рассказал Владимир Черенок. — Задача дежурного состоит не только в том, чтобы записать персональные данные гражданина и его места жительства, контактные данные, но и уточнить детали происшествия, понять, что произошло на самом деле. Ведь не секрет, что два человека могут по-разному представить одну и ту же ситуацию. А иногда следует просто проявить сочувствие к землякам… На днях к нам поступило сообщение от женщины. Она рассказала о том, что возле ее дома стоит пожилой человек, легко одетый, в комнатных тапочках. Шел дождь, но мужчина просто забыл, где живет. Он помнил только свои имя и фамилию, да то, что возле его дома есть большая труба, из которой валит дым. Дежурный направил патруль по адресу. Личный разговор ситуацию с местожительством не прояснил, пришлось полицейским вместе с пенсионером ездить на машине и искать нужное место. Наконец, на одной из улиц поселка сахарного завода мужчина узнал дом. Сотрудники полиции передали его родственникам и узнали, что тот страдает расстройством памяти.
Главная задача сотрудников дежурной части — довести информацию о происшествиях и резонансных преступлениях в максимально большем объеме нарядам, чтобы те в кратчайшие сроки их предотвратили или раскрыли. И потому дежурных можно даже назвать «мозгом полиции». Ответив на звонок, им надо, во-первых, постараться из взволнованного человека «вытянуть» как можно более подробную информацию о том, что, где и как. А потерпевший подчас просто кричит: «Приезжайте!» Далее следует быстро сориентироваться в том, куда, кого и зачем направлять, чтобы оперативно перекрыть пути отступления подозреваемого. Ведь нарядов на улицах района несколько: следственно-оперативная группа, автопатруль, ГИБДД. Какой из них ближе всех находится к месту преступления, какой больше всего подходит по характеру деятельности? А, может быть, и вообще требуется вводить усиленный режим. Надо обладать не только знаниями и оперативностью, но и интуицией, чтобы ситуацию быстро «прокрутить» и грамотно на нее отреагировать.
После трудной смены Владимира всегда дома ждет семья — супруга Наталья и две его дочери, которые гордятся своим папой и понимают: у него очень ответственная работа!
Н.ЮРИНА,
специалист направления по связям со СМИ отдела МВД России по Успенскому району.
Фото автора.