— Наша библиотека стала первым учреждением культуры, вошедшим в нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика». Рабочая группа проекта прошла интенсивное обучение бережливым практикам. Выражаем благодарность тренерам Регионального центра компетенций за ясность и четкость подачи материала. Мы разобрались с документацией и готовы внедрять и тиражировать лучшую практику, которая называется «автоматизация планирования и управления культурно-массовыми мероприятиями» во всех наших филиалах, — отметила библиотекарь читального зала Центральной городской библиотеки города-курорта Сочи Виктория Дубровина.

В рамках первого этапа обучения, с применением платформы производительность.рф, слушатели погрузились в теоретические основы бережливого производства применительно к непроизводственным сферам. Особое внимание уделялось идентификации видов потерь в медицинских процессах, при организации массовых мероприятий и в учебной деятельности. Ключевыми инструментами стали методика 5С для организации рабочих пространств и принципы построения карт потока создания ценности.

Следующий день был полностью посвящен практической отработке навыков на симулированной модели офисных процессов. Участники последовательно проработали три сценария: работу колл-центра, логистику пациентов при диспансеризации и взаимодействие процедурного кабинета с лабораторией. Главной задачей являлось измерение времени протекания процессов, выявление «узких горлышек» и поиск способов балансировки нагрузки между сотрудниками.

Заключительный этап прошел в формате интенсивной проектной сессии, где команды приступили к разработке собственных инициатив. Завершилось все защитой предложений и кросс-аудитом, по результатам которого были отобраны лучшие практики для внедрения и последующего масштабирования.

***

В федеральном проекте «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» 433 кубанских предприятия-участников. Проект направлен на внедрение современных инструментов, развитие команд и трансляцию лучших управленческих практик. Подробнее — на сайте производительность.рф.