Главная / ОБЩЕСТВО / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ / Что делать, и с чего начать?

Что делать, и с чего начать?

Житель села Успенского Ислам Кочаевич Петросян в своем письме в редакцию нашей газеты пожаловался на то, что ему крайне нерегулярно приносят «Рассвет», в связи с чем потребовал принять соответствующие меры.
— Почему такое происходит вот уже на протяжении трех лет, объясните! — пишет он. — То носили хотя бы раз в неделю, а с 1 мая только один ответ получаем на почте: «Зачем выписывали? Надо — сами забирайте!».
Как указал далее Ислам Кочаевич, по этому поводу письменно и устно он не раз обращался в Восточно-Кубанский почтамт в Армавире, к которому относятся отделения связи и нашего района, и полтора года назад его представители даже приезжали разбираться, но изменений к лучшему не произошло.
— В ответ на наши вопросы, — отмечает автор письма, — слышим только отговорки. Все соседи на улице Горького и на других, расположенных рядом, подтвердят наши слова. Многие из-за плохой доставки перестали выписывать «Рассвет». Прекратите это безобразие! В конце концов, мы деньги платили, чтобы нам носили почту…
Это эмоциональное обращение мы переадресовали руководителю Восточно-Кубанского почтамта И.И.Купину, направив запрос СМИ с копией письма читателя.
В официальном ответе за подписью заместителя начальника поч­тамта С.Б.Суриковой нам сообщили следующее:
«По заявлению Петросяна Ислама Кочаевича, проживающего по улице Горького в селе Успенском, относительно некачественной доставки газеты «Рассвет» в отделении почтовой связи Успенское 352452, проведена проверка.
Установлено, что И.К.Петросян оформил подписку на газету «Рассвет» с периодичностью выхода
1 раз в неделю.
Доставочный участок обслуживает почтальон, проходящий альтернативную гражданскую службу. За период его работы с октября 2016 года жалоб и нареканий со стороны подписчиков в почтамт не поступало.
Начальник ОПС ежедневно в конце рабочего дня проверяет сумку и рабочее место почтальона, недос­тавленных газет в наличии не было.
От И.К.Петросяна имеется отзыв о том, что претензий к почтальону он не имеет.
Для исключения подобных обращений с работниками отделений почтовой связи Успенское 352452 проведена разъяснительная беседа о соблюдении сроков доставки периодических печатных изданий.
С И.К.Петросяном специалистами почтамта проведена встреча, в ходе которой ему были принесены извинения».
К официальному ответу были приложены копии расписок: четыре от подписчиков, проживающих по улице Горького, и по одной с улиц Верхней и Чубова.
А тем временем в редакцию продолжают поступать звонки читателей, которым «Рассвет» приносят несвоевременно либо не приносят вообще.
Проживающая в селе Успенском по улице Сибирской Л.И.Чайко в своем обращении указала, что газету «Рассвет» выписывает постоянно, но последнее время, точнее, с первых чисел мая, недовольна качеством услуги по доставке из-за увольнения почтальона, обслуживающего учас­ток, в который входят улицы Сибирская, Делегатская, Южная, Ганенко, Строителей.
При обращении к заве­дующей отделением нашей читательнице также было сказано приходить на почту по улице Пионерской и забирать газеты самостоятельно, с чем Людмила Ивановна в корне не согласна, так как деньги за доставку, и немалые, берет почта.
Газету Л.И.Чайко выписала на год, заплатив 1150 рублей, и теперь требует вернуть ей средства, потраченные на подписку, так как «первое полугодие газету носили с грехом пополам, в лучшем случае 1 раз в неделю все три номера», а со второго полугодия получать «просроченную газету» или ходить забирать ее на почте самостоятельно подписчица не желает.
Что хотелось бы сказать по этому поводу? Для многих наших земляков, постоянных подписчиков, районная общественно-политическая газета «Рассвет» остается постоянным спутником на протяжении многих десятков лет. Они с интересом читают о событиях и мероприятиях, происходящих в районе, с радостью находят знакомые фамилии в репортажах или родные лица на фото.
Кто-то вырезает для семейных архивов статьи с воспоминаниями своих близких о том, как они воевали, трудились, как любили и верили…
А сколько выходит публикаций в газете о наших юных спортсменах, их личных рекордах и достижениях, о талантливых музыкантах, трудолюбивых школьниках, победителях олимпиад различного уровня и конкурсов!
Наши садоводы и огородники с нетерпением ждут очередной выпуск странички «Кузовок», где можно прочесть столько полезных советов, опробованных на практике на местном материале.
В каждой строчке газеты написано о нас с вами, о нашей земле, о том, как обустраивали ее наши предки, о чем они мечтали. И, конечно, о том, сколько всего удалось построить и сделать за все эти годы, а еще о проб­лемах и задачах, которые только предстоит решить местной власти в ближайшей перспективе.
Об этом тоже говорят наши читатели. Поэтому творческому коллективу редакции остается только сожалеть, что нивелируются результаты их непростого труда, и газета не доходит до подписчиков или приходит не вовремя. А виновата, получается, редакция, хотя она честно исполняет свой долг перед земляками. Да и с почтовиками надежные отношения выстраивались годами…
А что по этому поводу думаете вы, наши уважаемые читатели? Поделитесь!
Е.БРАНИХИНА.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Яндекс.Метрика